“闭环式”解决群众身边生态环境问题

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“闭环式”解决群众身边生态环境问题

营山县创新生态环境问题管控模式，推行“全覆盖”网格化管理，建立“全领域”监测监控机制，完善“全链条”整治整改机制，实行生态环境问题从发现到整改的闭环管理。

“全覆盖”网格管理。实行生态环境保护网格化管理，将网格化环境监管工作延伸至村社，建立以县、乡、村三级纵向网格体系和具有生态环境保护职能的28个县级部门横向网格体系，共计组成网格432个、落实网格员558名。同时，畅通县长信箱、“12369”环保投诉热线、“12345”政务服务热线等渠道，新开通“0817-8283456”生态环境保护举报专线，全面畅通生态环境问题信息反馈渠道，打通生态环境保护工作落实“最后一公里”。

“全领域”监测监控。对3个市控断面、113个乡镇交界断面、35个乡镇集中式饮用水源地、10个重点污染源、79个城乡污水处理厂（站）、6个南北两河常态化监测断面、139个南北两河临时断面监测点进行水质监测，对6个功能区噪声点位、6个道路交通噪声点位、50个区域噪声点位开展监测，设置空气质量智能监测点1个，完成102个调查田块的立地条件、自然属性、田间基础设施和土地养分和清洁状况详查，实现重点区域环境问题精准监测、监控和溯源。

“全链条”整治整改。建立“问题接件—调度交办—核实处置—情况反馈”的反应流程，将群众反映的环境问题在最短的时间内交由相关职能部门和基层网格员联合并限时处理，全面提升生态环境问题的处置能力和效力。2018年以来，受理群众投诉1489件，办结率100%、群众满意率100%，有效解决了群众环境利益诉求。